Приветствуем всех любопытных и не очень игроков нашего проекта!
Специально для вас и ваших вопросов мы разработали и дополнили собственную систему поддержки.
Теперь вам не нужно писать Администраторам в ЛС, достаточно просто создать топик и ждать!
Наша служба поддержки имеет несколько разделов, и за ними закреплены определенные Администраторы, которые впоследствии будут отвечать на ваши запросы. Поэтому если вы видите кого-то из команды в сети, но вам не отвечают в топике - ждите, возможно, эта тема не по его части!Чтобы создать запрос нажмите соответствующую кнопку
Шаблон оформления тем:
1. В заголовке темы кратко опишите проблему. Например: Нет бонуса за голосование. Не получил монеты БД. Пропали квесты и т.д.
2. В теме чётко описывайте суть проблемы. Например: Всё время был на БД, не стоял афк, захватывал территории, но в конце не получил монеты БД, почему? Обязательно указывайте Ваш логин аккаунта и игровой Ник!
3. Далее обязательно нужно приложить скриншоты проблемы (в полноценном, не обрезанном виде), либо другое подтверждение наличия проблемы.
4. После того, как Вы описали проблему, прикрепили подтверждающую информацию, ждите ответа в топике. В любом случае, с Вами свяжутся и ответят в теме.
5. Темы, оформленные не по правилам, рассматриваться не будут!
После успешно созданной темы вы сможете наблюдать за любыми изменениями и ответами в ней, а так же давать дополнительные ответы по открытым вопросам.
guide by Slaymo
Последнее редактирование модератором: